ecolisjes.nl verzenden retourneren

Verzenden,retourneren en ruilen

Wil je een product bij ons bestellen maar ben je benieuwd hoe alles bij ons gaat? kort gezegd: verzenden boven de 50 euro is gratis, en afhalen is gewoon mogelijk. Het verzenden van producten proberen wij zo veel mogelijk in gerecyclede dozen te doen, het gaat tenslotte om de inhoud.

Verzenden

Ecolisjes probeert om bestellingen die op voorraad zijn binnen 24 uur te verzenden. We zijn met een klein team (mijn man en ik) ,het kan voorkomen dat het niet altijd lukt om de bestelling zo snel aan te bieden bij de post. We doen uiteraard onze uiterste best. Bestellingen die wij niet op voorraad hebben versturen we zodra we deze binnen hebben van de leverancier. Uiteraard wordt je goed op de hoogte gehouden van de gang van zaken.

De kosten voor het verzenden bedragen 5,95, ongeacht het volume of gewicht. Ophalen in Kampen kan natuurlijk ook, wel moeten de producten dan van te voren worden besteld in de webshop om verwarring te voorkomen. Omdat wij fan zijn van recycling worden pakketten vaak aangeboden in hergebruikte dozen, het gaat tenslotte niet om de buitenkant maar om de binnenkant ūüėČ

Bestellingen boven de 75 euro worden in Nederland gratis verzonden

Retournering

Mocht het product toch niet aan je wensen voldoen, dan kun je het binnen 14 dagen retourneren. Het retourneren gebeurt op risico en kosten van de klant. Je krijgt binnen 14 dagen je geld terug. Mocht je de hele bestelling retour zenden dan ontvangt u het aankoopbedrag + de verzendkosten die Ecolisjes in rekening heeft gebracht retour. Indien je een deel van de bestelling retourneert ontvangt u alleen het aankoopbedrag van dat specifieke product terug.

Producten worden enkel retour genomen als deze:

  • In absolute nieuwstaat is, (geen vlekken, haren van huisdieren,rare geurtjes ed.)
  • Het product in de originele verpakking zit(en indien aanwezig met het originele prijskaartje)

Mocht dit helaas niet het geval zijn dan kan een waardevermindering toegepast worden, dit gebeurt in overleg met de klant.

Product omruilen

Wil je een product ruilen omdat het bijvoorbeeld niet de juiste maat of kleur is? Dan zijn de retourkosten en risico voor de koper. Ecolisjes zal het gewenste product kosteloos toesturen als het andere product ontvangen is.